Un plan de communication que les gens suivent vraiment : les erreurs que font les equipes et comment les eviter
Un plan de communication de projet definit ce qui sera communique, a qui, par qui, a quelle frequence et sous quel format. En 2022, avec les equipes fonctionnant en mode hybride, les enjeux d'une mauvaise communication sont plus eleves.
Erreurs dans la construction du plan
Erreur : Le plan est construit sans demander aux parties prenantes comment elles veulent recevoir l'information. Demandez a vos parties prenantes cles : qu'avez-vous besoin de savoir ? A quelle frequence ? Sous quel format ?
Erreur : Le plan liste les livrables de communication mais pas la finalite. Un plan qui capture la finalite, pas seulement le livrable, produit de meilleurs resultats.
Erreur : Toutes les parties prenantes recoivent la meme communication. Les differentes parties prenantes ont des besoins d'information differents et des formats preferes differents.
Erreurs dans l'execution du plan
Erreur : Le plan de communication est traite comme un livrable ponctuel, pas un document vivant. Il doit etre revu a chaque porte de phase du projet.
Erreur : Les communications de statut rendent compte des activites, pas de l'avancement. Les parties prenantes ont besoin de savoir ou en est le projet et quels sont les risques.
Erreur : En 2022, le plan ne tient pas compte de l'environnement de reunion hybride. Les decisions informelles jamais enregistrees creent une asymetrie d'information qui sape la confiance.
XNM fournit des services de conseil en gestion de projet, incluant la strategie de communication avec les parties prenantes. Contactez l'equipe de conseil en livraison de programmes et de projets de XNM pour discuter de la planification de la communication pour votre projet.