Tableaux de bord fournisseurs et KPI : une checklist terrain pour construire un systeme de mesure qui fonctionne
Les tableaux de bord fournisseurs mesurent les performances des fournisseurs par rapport a des criteres agrees. En 2022, avec des perturbations de la chaine d'approvisionnement, la qualite de la mesure des fournisseurs importe davantage. Voici une checklist pour construire un tableau de bord qui fonctionne vraiment.
Avant de construire le tableau de bord
Definissez ce que vous voulez que le tableau de bord fasse. Un tableau de bord qui essaie de tout faire a la fois n'excelle en rien.
Impliquez le fournisseur dans la conception du tableau de bord. Un processus de conception bilateral produit de meilleures metriques et une meilleure adhesion.
Limitez le nombre de KPI. Quatre a six KPI couvrant les dimensions qui affectent le plus votre risque d'approvisionnement est une cible pratique.
La checklist du tableau de bord
Incluez les quatre dimensions principales : livraison, qualite, reactivite et cout. Ces quatre dimensions couvrent les facteurs de risque d'approvisionnement les plus courants.
Definissez chaque KPI avec une methode de mesure, une source de donnees et une frequence. Un KPI de livraison a temps que differentes personnes calculent differemment est une source de dispute.
Fixez des cibles basees sur vos exigences reelles, pas des moyennes sectorielles. Un objectif de 95 % peut etre trop bas pour un fournisseur d'equipement medical critique et trop eleve pour un fournisseur de papeterie.
Incluez une notation rouge-orange-vert (ROV) et un seuil d'escalade. Rendez l'interpretation explicite : vert = au-dessus de la cible, orange = dans une plage acceptable, rouge = en dessous du seuil.
Examinez le tableau de bord avec le fournisseur selon un calendrier regulier. Mensuellement pour les fournisseurs critiques ou a risque ; trimestriellement pour les fournisseurs standard.
Utilisez le tableau de bord pour piloter l'action, pas seulement pour enregistrer l'historique. Chaque element rouge ou orange doit avoir une action corrective et une date cible.
XNM aide les clients a construire des cadres de gestion des performances des fournisseurs. Contactez l'equipe approvisionnement, sourcing et gestion des contrats de XNM pour discuter de la conception de tableaux de bord fournisseurs.