Poka-Yoke : l'anti-erreur de vos processus -- ce que la bonne pratique ressemble vs ce que la mauvaise ressemble
Le poka-yoke est un terme japonais signifiant "detrompeur" ou "prevention des erreurs inadvertantes". Dans le Lean Six Sigma, il designe la conception de processus, produits ou equipements de sorte que les erreurs soient soit impossibles, soit immediatement detectables.
A quoi ressemble la bonne pratique
Bonne pratique : Les poka-yoke de prevention rendent l'erreur physiquement ou logiquement impossible. Un formulaire qui ne peut pas etre soumis sans que tous les champs obligatoires soient remplis.
Bonne pratique : Les poka-yoke de detection rendent les erreurs immediatement visibles quand elles surviennent. Plus l'erreur est detectee tot, plus le cout de correction est faible.
Bonne pratique : La solution poka-yoke traite les causes profondes, pas les symptomes.
Bonne pratique : La solution d'anti-erreur est proportionnelle aux consequences de l'erreur. Utilisez FMEA pour prioriser les efforts de poka-yoke.
A quoi ressemble la mauvaise pratique
Mauvaise pratique : L'anti-erreur repose sur des rappels et des avertissements plutot que sur la prevention ou la detection.
Mauvaise pratique : Le poka-yoke est contourne quand il est peu pratique. C'est le signe que la conception du processus est defaillante.
Mauvaise pratique : L'anti-erreur introduit de nouvelles erreurs. Des controles trop rigides peuvent creer les problemes memes qu'ils sont censes prevenir.
Mauvaise pratique : En 2022, le poka-yoke n'est pas applique aux transferts de travail en mode hybride et a distance.
XNM accompagne les clients dans l'application des outils Lean Six Sigma dont le poka-yoke. Contactez l'equipe de conseil strategique de XNM pour discuter de la prevention des erreurs dans vos processus.