Capturer les lecons retenues qui sont vraiment reutilisees : un guide accessible pour debutants
Les lecons retenues sont une pratique de gestion de projet qui consiste a capturer ce qui a fonctionne, ce qui n'a pas fonctionne, et ce qui serait fait differemment dans les projets futurs. En pratique, c'est l'une des choses les plus frequemment mal faites ou pas faites du tout.
Ce que sont les lecons retenues -- et ce qu'elles ne sont pas
Un processus de lecons retenues n'est pas une session de blame ou un bilan post-mortem axe sur les echecs. C'est une reflexion structuree sur l'ensemble de l'experience du projet, incluant les lecons positives sur ce qu'il faut reproduire.
Un processus pratique de lecons retenues
Capturez a intervalles reguliers, pas seulement a la fin. La session de lecons retenues en fin de projet capture des souvenirs qui ont plusieurs mois. La meilleure pratique est de capturer les lecons a chaque jalon ou porte de phase.
Utilisez un format structure qui produit des resultats actionnables. Une lecon qui dit 'la communication etait mauvaise' n'est pas actionnable. Capturez : ce qui s'est passe, pourquoi, et ce qui serait fait differemment.
Assignez un responsable et un parcours pour chaque lecon actionnable. Qui est responsable d'agir sur cette lecon ? Ou sera-t-elle incorporee ?
Stockez les lecons la ou les futurs planificateurs les trouveront. Un document de lecons retenues dans une archive de projet est invisible pour la personne planifiant le prochain projet similaire.
Examinez les lecons anterieures lors du lancement du projet. Cela devrait etre une etape formelle dans la phase d'initiation ou de planification du projet.
XNM integre les pratiques de gestion des connaissances dans les cadres de livraison de projets qu'il etablit. Contactez l'equipe de conseil en livraison de programmes et de projets de XNM pour discuter de comment faire fonctionner les lecons retenues dans votre organisation.