Lean Six Sigma: retrospectiva 2022 y perspectivas 2023
Diciembre es una invitación a la reflexión. Para los practicantes del Lean Six Sigma, 2022 fue un año rico en aprendizajes: la metodología se extendió a nuevos sectores, fue puesta a prueba por nuevos desafíos y se integró con nuevas tecnologías. Al acercarse 2023, la pregunta no es si el LSS sigue siendo relevante, sino cómo las organizaciones pueden posicionarse para aprovecharlo al máximo.
Salud: una adopción que se volvió ineludible
La tendencia más significativa de 2022 fue la aceleración de la adopción del LSS en salud. La pandemia expuso la fragilidad de los procesos a gran escala. Las autoridades sanitarias comenzaron a tratar Lean y Six Sigma como infraestructura operacional. La novedad de 2022: el compromiso de líderes de alto nivel como patrocinadores de los programas de mejora -- el predictor más confiable de la sostenibilidad de los resultados.
Gobierno, transformación digital y desafíos persistentes
Las restricciones presupuestarias y los atrasos de servicios post-pandemia impulsaron la demanda de LSS en el gobierno. La integración con la transformación digital maduró: automatizar un proceso defectuoso sólo produce resultados defectuosos más rápido. Los desafíos persistentes: sostener las ganancias, demostrar el ROI en entornos de servicios, y el compromiso ejecutivo que no se traduce en comportamiento.
Perspectivas 2023
Integración de IA y automatización con la mejora de procesos.
Reconocimiento del desperdicio ambiental como noveno desperdicio.
Seguridad psicológica como prerequisito para la mejora continua.
XNM Consulting ayuda a las organizaciones a construir capacidades de mejora de procesos sostenibles basadas en Lean Six Sigma.