Graficos de control: como saber si su proceso esta bajo control
Un grafico de control es una herramienta grafica para monitorear un proceso a lo largo del tiempo y distinguir entre dos tipos de variacion: variacion de causa comun (variacion natural y esperada) y variacion de causa especial (variacion que senala un cambio genuino en el proceso).
La anatomia de un grafico de control
Linea central (CL): la media de los datos del proceso durante el periodo de referencia.
Limite de control superior (UCL): la media mas tres desviaciones estandar.
Limite de control inferior (LCL): la media menos tres desviaciones estandar.
Puntos de datos: mediciones individuales trazadas a lo largo del tiempo.
Los limites de control se calculan a partir de los datos, no a partir de especificaciones.
Senales de que un proceso esta fuera de control
Un solo punto cae fuera de los limites de control superior o inferior.
Dos de tres puntos consecutivos caen en el tercio exterior del grafico.
Cuatro de cinco puntos consecutivos caen del mismo lado de la linea central mas alla de una desviacion estandar.
Ocho o mas puntos consecutivos caen del mismo lado de la linea central.
Una tendencia de seis o mas puntos consecutivos aumentando o disminuyendo constantemente.
Como usar un grafico de control en la practica
Elija el tipo de grafico correcto. Diferentes tipos de graficos son apropiados para diferentes tipos de datos.
Recopile datos de referencia. Un grafico de control requiere al menos 20-25 puntos de datos para calcular limites estables.
Investigue las senales -- no altere. Cuando aparezca una senal, investigue su causa. No ajuste el proceso en respuesta a puntos individuales dentro de los limites de control.
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