Gerer les interruptions en cours de Sprint : erreurs courantes et comment les eviter
Le Guide Scrum decrit le Sprint comme un conteneur qui protege l'equipe des interruptions. En pratique, la plupart des equipes vivent des interruptions : un incident en production, une demande urgente d'un dirigeant.
Erreur 1 : Accepter les interruptions sans negociation
L'erreur la plus courante est de traiter chaque interruption comme non negociable. Quand une interruption arrive, le role du Product Owner est de negocier : est-ce vraiment urgent ? Cela peut-il attendre le prochain Sprint ?
Erreur 2 : Ne pas suivre le travail non planifie
Une equipe qui n'enregistre pas les ajouts mi-Sprint comme non planifies ne peut pas en tirer des lecons. Les donnees de velocite du Sprint surestimeront la capacite de l'equipe pour le travail planifie.
Erreur 3 : Ne pas traiter la source des interruptions
Une equipe avec des interruptions recurrentes dues a des incidents de production souffre d'un probleme de qualite systemique que la gestion du Sprint ne resoudra pas.
Une equipe avec des interruptions recurrentes des parties prenantes souffre d'un probleme de communication ou de gouvernance.
Une equipe avec des interruptions recurrentes dues a des changements de perimetre souffre d'un Product Backlog peu clair ou instable.
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