Eventos kaizen: guía práctica
El kaizen diario pide a cada empleado que busque pequeñas mejoras de manera constante. El evento kaizen, en cambio, concentra un equipo interfuncional en un problema específico durante tres a cinco días intensivos y exige cambios tangibles antes del fin de semana.
Las tres fases
Preparación. Seleccionar un problema con alcance realista, recopilar datos del estado actual, realizar un recorrido gemba y conformar un equipo de cinco a ocho personas que incluya operadores, supervisores y funciones de soporte.
Ejecución. Mapear el estado actual, identificar desperdicios, diseñar el estado futuro e implementar los cambios físicos durante el evento, no después.
Seguimiento. Revisiones a 30, 60 y 90 días para confirmar que las mejoras se mantienen, medir los resultados y estandarizar las nuevas prácticas.
Errores frecuentes
Elegir un problema que requiere aprobaciones de capital o cambios de TI que no pueden agilizarse.
Invitar observadores en lugar de participantes activos.
Posponer la implementación para después del evento: el impulso se pierde inevitablemente.
Descuidar el seguimiento a 30 días, lo que provoca la regresión a los hábitos anteriores.
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