Resiliencia de la cadena de suministro: un escenario realista

Una autoridad sanitaria provincial descubrió, en seis semanas, que su proveedor principal ingresaba en protección de acreedores mientras una huelga portuaria bloqueaba sus suministros secundarios, todo durante un período de alta demanda clínica.

Lo que falló

• Dependencias de fuente única en diecisiete categorías de productos, sin monitoreo de la salud financiera de los proveedores.

• Ausencia de una política formal de stock de seguridad: los niveles reales eran desconocidos para el equipo de compras.

• Relaciones con proveedores alternativos sin actividad por más de dos años, prácticamente inutilizables en una crisis.

El programa de resiliencia

• Abastecimiento dual obligatorio (70/30) para todas las categorías críticas.

• Niveles formalizados de stock de seguridad: 90 días para categorías A, 45 para B, 30 para C.

• Monitoreo financiero de los cuarenta principales proveedores por gasto.

• Manual de gestión de interrupciones probado en un ejercicio de simulación dentro de los seis meses siguientes.

El costo del programa de resiliencia (1,8% del gasto anual) resultó muy inferior al costo de la interrupción original (más del 4% en un solo trimestre).

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