Engagement des parties prenantes bien fait : lecons du terrain

L'engagement des parties prenantes est le processus structure et continu d'identification des personnes affectees par un projet, de comprehension de leurs interets, et de communication transparente avec elles.

Scenario 1 : La partie prenante cachee

Une municipalite de Colombie-Britannique a entrepris un projet de numerisation. Apres dix-huit mois, un syndicat representant le personnel de bureau a souleve des objections formelles. Le syndicat n'avait pas ete inclus dans le processus d'engagement. Le projet a ete livre avec trois mois de retard et 22% de depassement budgetaire.

Scenario 2 : Engagement sans influence

Une autorite regionale avait un processus d'engagement communautaire robuste, mais aucun retour d'information n'a ete integre dans la conception. L'engagement qui ne donne pas aux parties prenantes une veritable influence n'est pas un engagement -- c'est une fourniture d'information.

Scenario 3 : L'engagement precoce previent les changements tardifs

Un departement federal a engage son personnel operationnel dans des ateliers de validation des exigences. Le personnel a identifie deux lacunes importantes. Le responsable de projet a estime que les traiter pendant les exigences couterait environ 45 000 $ ; apres la conception, environ 380 000 $.

XNM fournit des services de conseil en gestion de projets et engagement des parties prenantes. Contactez l'equipe de conseil en livraison de programmes et de projets de XNM pour discuter de la strategie d'engagement pour votre projet.