El problema de la ultima milla: una guia practica para gestores de cadena de suministro

La ultima milla en logistica se refiere a la etapa final de una entrega -- desde el centro de distribucion hasta el cliente final. A pesar de cubrir solo una fraccion de la distancia total, representa tipicamente del 30 al 50% de los costos totales de entrega.

Paso 1: Mapee su panorama de ultima milla

Antes de mejorar el rendimiento, debe entenderlo. Mapee sus direcciones de entrega por densidad. Mida el costo por entrega, la tasa de entrega a tiempo, la tasa de entrega fallida y la tasa de reentrega.

Paso 2: Segmente su poblacion de entregas

• No todas las entregas son iguales. Segmente por geografia, volumen, urgencia y caracteristicas de los articulos.

• Diferentes segmentos pueden requerir diferentes modelos de entrega. El micro-cumplimiento urbano puede reducir la distancia de ultima milla en areas de alta densidad.

• Las entregas de alto valor y sensibles al tiempo pueden justificar modos de entrega premium; las entregas a granel deben usar el modo mas rentable disponible.

Paso 3: Optimice rutas y programacion

• El software de optimizacion de rutas reduce los costos en un 10 a 20% en combustible y tiempo del conductor.

• La programacion que consolida entregas por geografia y ventanas de tiempo reduce los viajes totales.

• La comunicacion proactiva reduce la tasa de entregas fallidas. Las opciones flexibles (ubicaciones seguras nominadas, redes de casilleros) reducen aun mas los intentos fallidos.

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