Construir resiliencia en su cadena de suministro: un marco práctico
Las interrupciones de los últimos años han forzado una revisión de los supuestos sobre cadenas de suministro construidos durante décadas de estabilidad relativa. Las organizaciones que habían optimizado su cadena para la eficiencia descubrieron que eficiencia y resiliencia están, en el mejor de los casos, en tensión. La resiliencia es ahora una prioridad estratégica -- pero construirla sin un marco es costoso y aleatorio.
Lo que realmente significa la resiliencia
La resiliencia de la cadena de suministro es la capacidad de anticipar interrupciones antes de que ocurran, absorber shocks sin impacto catastrófico, y recuperar el rendimiento normal -- o mejor que normal -- lo más rápido posible. Estos tres elementos -- anticipación, absorción y recuperación -- corresponden a diferentes tipos de inversión.
Las cuatro capacidades de una cadena resiliente
Visibilidad (saber qué ocurre en tiempo real), flexibilidad (capacidad de cambiar fuentes, rutas o modos), redundancia (capacidad de reserva y stock de seguridad) y adaptabilidad (procesos que permiten reconfiguración rápida) son las cuatro capacidades fundamentales. La combinación adecuada depende de la criticidad del artículo y la naturaleza del riesgo de suministro.
El equilibrio entre resiliencia y eficiencia
La resiliencia cuesta dinero. Los stocks de seguridad inmovilizando capital de trabajo. Los proveedores alternativos calificados requieren esfuerzo de calificación. La respuesta adecuada no es maximizar la resiliencia sin considerar los costos, sino invertir en proporción al riesgo.
Priorizar las inversiones: la matriz riesgo-resiliencia
Una herramienta práctica es una matriz riesgo-resiliencia que sitúa los artículos en dos ejes: la probabilidad y gravedad de una interrupción del suministro frente al impacto de esa interrupción en las operaciones. Los artículos con alto riesgo y alta criticidad son la prioridad. Este ejercicio revela con frecuencia que el riesgo está más concentrado de lo esperado -- en categorías que no habían sido prioritarias.
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