Tarjetas de puntuacion de proveedores y KPI: una lista de verificacion de campo para construir un sistema de medicion que funcione
Las tarjetas de puntuacion de proveedores miden el desempeno del proveedor frente a criterios acordados. En 2022, con perturbaciones en la cadena de suministro, la calidad de la medicion de proveedores importa mas. Aqui hay una lista de verificacion para construir una que realmente funcione.
Antes de construir la tarjeta de puntuacion
Defina lo que quiere que haga la tarjeta de puntuacion. Una que intenta hacer todo a la vez a menudo no hace ninguna bien.
Involucre al proveedor en el diseno de la tarjeta. Un proceso de diseno bilateral produce mejores metricas y mejor aceptacion.
Limite el numero de KPI. Cuatro a seis KPI que cubran las dimensiones que mas afectan su riesgo de suministro es un objetivo practico.
La lista de verificacion de la tarjeta de puntuacion
Incluya las cuatro dimensiones principales: entrega, calidad, capacidad de respuesta y costo. Estas cuatro cubren los factores de riesgo de suministro mas comunes.
Defina cada KPI con un metodo de medicion, una fuente de datos y una frecuencia. Un KPI de entrega a tiempo que diferentes personas calculan de manera diferente es una fuente de discusion.
Establezca objetivos basados en sus requisitos reales, no en promedios del sector. Un objetivo del 95% puede ser demasiado bajo para un proveedor de equipos medicos criticos y demasiado alto para uno de papeleria.
Incluya una calificacion rojo-amarillo-verde (RAV) y un umbral de escalacion. Haga explicita la interpretacion: verde = en o por encima del objetivo, amarillo = dentro de un rango aceptable, rojo = por debajo del umbral.
Revise la tarjeta con el proveedor segun un calendario programado. Mensualmente para proveedores criticos o en riesgo; trimestralmente para proveedores estandar.
Use la tarjeta para impulsar la accion, no solo para registrar la historia. Cada elemento rojo o amarillo debe tener una accion correctiva y una fecha objetivo.
XNM ayuda a clientes a construir marcos de gestion del desempeno de proveedores. Comuniquese con el equipo de adquisiciones, abastecimiento y gestion de contratos de XNM para discutir el diseno de tarjetas de puntuacion para su base de proveedores.