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让Scrum五大价值观落地干活,而不是挂在墙上

By XNM Technologies · January 25, 2022 · 1 min read
让Scrum五大价值观落地干活,而不是挂在墙上

《Scrum指南》列出五大价值观:承诺、专注、开放、尊重和勇气。它们不是装饰。指南明确指出:当团队真正践行这些价值观时,经验主义的三大支柱——透明、检视与调整——才会真正活起来。大多数团队能把这份清单背得滚瓜烂熟,行为上却仍把它当成一张海报。价值观只有在改变了一个具体抉择时才有意义,而2022年提供了大量考验它们的机会:分布式团队、不断变动的优先级,以及用更少的人做更多事的压力。

把这五项当作日常决策的一面镜子,而不是一句口号。下面是每一项对一支正在干活的团队提出的要求。

价值观在实践中是什么样子

  1. 承诺。 团队承诺的是冲刺目标和彼此,而不是一份固定的任务清单。当范围与现实相撞时,应当守住目标、重新商定工作,而不是为了保住任务数量而悄悄放弃目标。

  2. 专注。 每个人都专注于本次冲刺的工作和冲刺目标。落到实处,就是先完成手头事项再开始新的,并对冲刺途中那些无助于目标的私心请求说不。

  3. 开放。 团队与利益相关者对工作和挑战保持开放。一个事事都「挺好」的每日站会不是开放;说出一个障碍或一个把握不大的估算才是。

  4. 尊重。 成员之间把彼此视为有能力、独立的人来尊重。它体现在倾听最贴近问题的那个人,而不是为了显得果断而推翻队友的判断。

  5. 勇气。 团队有勇气做正确的事、去啃硬骨头。这包括告诉利益相关者某个日期不切实际,或者把人人都宁愿回避的质量欠债摆上台面。

如何让它们不止是几个词

价值观更多是耳濡目染而非言传,所以Scrum Master和团队必须让它们可被观察到。几个习惯能帮它们扎根,又不至于自己变成又一场仪式。

  • 在回顾会上使用它们。问问本次冲刺哪项价值观最难践行、为什么,然后挑一项改进。

  • 让它们来化解分歧。当两条路都站得住脚时,问哪一条更能体现专注或开放。

  • 奖励那个勇敢的时刻。当有人提早把坏消息说出来时,把它当作机制在起作用,而不是一次失败。

  • 由上而下示范尊重。如果领导者一时兴起就打断冲刺,任何价值观宣言都撑不住。

这一切都不需要什么文化工程。它需要的是一支团队,能在那些细微的时刻察觉到:某项价值观是被守住了,还是被悄悄做了交易。经过几个冲刺,这些细小的抉择累积成那种信任与透明,让经验主义得以发挥作用。这些价值观说起来简单、做起来吃力,而这恰恰是值得一再回到它们身边的原因。

如果你的团队希望有人帮忙把敏捷原则转化为经得起压力的交付,XNM的项目群与项目交付咨询可以与他们并肩工作。