Liderar sin autoridad: cómo los jefes de proyecto consiguen resultados

La brecha entre autoridad y responsabilidad es la condición normal de la gestión de proyectos en la mayoría de las organizaciones. Los jefes de proyecto que tienen éxito en este entorno han aprendido a liderar mediante influencia en lugar de autoridad. Las técnicas efectivas incluyen: construir credibilidad pronto, hacer que los interesados queden bien, crear claridad (la ambigüedad hace que la gente vuelva a las prioridades de su responsable funcional), reciprocidad e inversión en relaciones, y usar con prudencia la autoridad del patrocinador sólo tras haber agotado los enfoques basados en influencia.

Cuando la influencia no es suficiente

Cuando un miembro del equipo tiene un rendimiento crónico bajo porque su responsable funcional ha redirigido sus prioridades, es un conflicto de recursos, no un problema de influencia. La escalada apropiada — no para castigar, sino para elevar el conflicto al nivel en que puede resolverse — es la respuesta correcta. Si la intervención del patrocinador no resuelve el problema, el riesgo debe registrarse formalmente y presentarse al comité de dirección.

Si tu organización invierte en capacidad de gestión de proyectos y descubre que los PMs certificados siguen teniendo dificultades para entregar resultados, la asesoría en entrega de programas y proyectos de XNM puede ayudarte a determinar si la brecha es metodológica, de habilidades de influencia o de gobernanza.