La resolution de problemes A3 en une page : un guide pratique
Le rapport A3 prend son nom du format de papier international sur lequel il est cense tenir. La contrainte de tout faire tenir sur une page n'est pas une limitation arbitraire -- c'est la conception. Si vous ne pouvez pas decrire votre probleme, votre analyse et votre solution sur une page, vous ne comprenez pas encore le probleme assez clairement.
Les sept sections d'un A3
Contexte (en haut a gauche). Pourquoi cela est-il important ? Deux a trois phrases maximum.
Condition actuelle. Qu'est-ce qui se passe reellement maintenant ? Utilisez des donnees et des visuels plutot que des descriptions textuelles.
Condition cible. A quoi ressemble 'mieux', specifiquement et de maniere mesurable ?
Analyse des causes profondes. Pourquoi l'ecart entre la condition actuelle et la cible se produit-il ? Utilisez les 5 Pourquoi ou un diagramme en arete de poisson.
Contre-mesures. Quels changements specifiques aborderont les causes profondes ? Listez des contre-mesures, pas des activites.
Plan de mise en oeuvre. Qui fera quoi d'ici quand ? Un tableau simple avec contre-mesure, personne responsable et date d'echeance.
Suivi / resultats. Comment saurez-vous que les contre-mesures ont fonctionne ?
Comment utiliser l'A3 en pratique
Commencez par la condition actuelle et resistez a la tentation de passer directement aux solutions.
Utilisez l'A3 comme outil de communication et de conversation, pas seulement un outil de documentation.
Mettez a jour l'A3 au fur et a mesure que la mise en oeuvre progresse.
XNM applique la methodologie A3 et l'amelioration Lean. Contactez l'equipe de conseil strategique de XNM pour discuter de la resolution de problemes pour votre organisation.