Gestión de relaciones con proveedores: más allá de los contratos
La gestión de contratos consiste en garantizar que ambas partes cumplan sus obligaciones — es mayormente retrospectiva. La gestión de relaciones con proveedores (GRP) mira hacia el futuro: se trata de desarrollar la relación en sí misma como fuente de valor estratégico.
El modelo de madurez de la GRP
Las relaciones con proveedores existen en un espectro: transaccional (comercial a distancia), proveedor preferido (volumen consolidado, revisiones periódicas) y socio estratégico (planificación conjunta, innovación compartida, intercambio de información sensible bajo gobernanza apropiada).
Identificar qué proveedores merecen inversión en GRP
La matriz de Kraljic segmenta los proveedores según el impacto en el rendimiento empresarial y la complejidad del mercado de suministro. La inversión en GRP pertenece al cuadrante estratégico — alto impacto, alto riesgo de suministro.
Elementos de un programa GRP eficaz
La planificación empresarial conjunta, los flujos de innovación y el patrocinio ejecutivo son los pilares de un programa GRP sólido. La salud de la relación se mide por el número de iniciativas conjuntas, la relación ideas-progreso y encuestas estructuradas de ambas partes.
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