Analisis de partes interesadas: guia practica
Las dinamicas de las partes interesadas estan detras de gran parte de los sobrecostos, disputas de alcance y fracasos de proyectos. El analisis de partes interesadas suele tratarse como un ejercicio de cumplimiento — un documento producido al inicio y nunca revisado.
Quienes son las partes interesadas?
Explorar cuatro circulos concentricos ayuda a identificar actores que se pasan por alto: equipo de gobernanza directo (patrocinador, PMO, equipo central); organizacion interna (departamentos, TI, RRHH); socios externos (proveedores, reguladores, comunidades indigenas, asociaciones); y entorno mas amplio (medios, grupos de presion, funcionarios electos).
Matriz poder-interes y plan de participacion
La matriz poder-interes ubica a cada parte interesada en cuatro cuadrantes de gestion. Un plan efectivo responde dos preguntas por cada parte clave: que necesita del proyecto y que necesita el proyecto de ella. Defina el mecanismo, la frecuencia, el responsable y el indicador de exito.
No tratar la lista inicial como definitiva.
Distinguir comunicacion de participacion real.
Revisar el mapa en cada hito de fase.
Distribuir la gestion de relaciones en todo el equipo.
XNM Consulting integra la participacion estructurada de partes interesadas en cada compromiso. Visite nuestra pagina de Entrega de programas y proyectos para obtener mas informacion.