产品目标：为你的 Scrum 团队设定一个清晰的靶心
如果你曾看着一个团队一个又一个冲刺地交付整洁、做工良好的增量，却仍然怀疑产品到底有没有在往前走，那么你就看到了产品目标想要解决的问题。2020 版《Scrum 指南》把产品目标确立为附着在产品待办列表上的一项明确承诺，它已悄然成为框架中最有用的补充之一。本文将以入门者的视角，介绍它是什么以及如何用好它。
走出 2020 年，许多团队发现自己分散在厨房和客房之间，通过视频通话彼此协调，与此同时供应商频频延误、优先级周周变化。当大家共处一栋楼时，方向可以靠耳濡目染传递；当大家都远程办公时，方向就必须写下来。一个清晰的产品目标，能给分布式团队一句可以在日常喧嚣中反复回望的话。
产品目标究竟是什么
产品目标描述的是产品的某个未来状态——一个 Scrum 团队为之规划的、有意义的目标。它存在于产品待办列表之中。而产品待办列表则随之演化，用以界定为朝该目标推进，接下来应当做什么。同一时间只有一个产品目标处于活动状态；团队要先实现或放弃它，才会着手下一个。它是长远的靶心，而不是任务清单。
关键在于，产品目标是产品待办列表的承诺。正如冲刺目标为单个冲刺提供焦点，产品目标为整个待办列表提供焦点，使工作的排序成为服务于某一目的的手段，而不是各方相关者之间的人气比拼。
产品目标与冲刺目标的区别
这两者很容易混淆，把它们并排放在一起会很有帮助。
产品目标是产品较长期的目标，达成它可能需要多个冲刺。
冲刺目标是单个冲刺的唯一目标，在冲刺规划期间制定。
每个冲刺都应让产品可衡量地更接近产品目标——冲刺目标是这条路上的一步。
同一时间只持有一个产品目标，但每个冲刺都要设定一个新的冲刺目标。
写出团队真正会用的产品目标
写成结果，而非功能清单。 「让新客户无需致电客服即可开户」胜过「构建入驻页面」。前者描述的是世界发生的改变，后者只是工作量。
保持单一。 一次只设一个目标，会迫使艰难的优先级取舍提前到该发生的地方进行，而不是任其在待办列表里发酵。
足够可衡量，以便知道何时算完成。 你不需要一块仪表盘，但需要对「达成」是什么样子有共同的认识，这样团队才能诚实地实现它或放弃它。
保持可见。 把它钉在待办列表顶部和团队空间——无论实体还是虚拟。没人看得见的目标，就是没人据以掌舵的目标。
初期一个常见的错误，是把产品目标当成管理层下达、从此不再回顾的口号。它最好作为一份活的参照：产品负责人对它负责，但整个团队会在每次冲刺评审时审视它，追问它是否仍反映市场与客户的真实需要。在一个供应屡屡受冲击、需求不断变动的年份里，这种愿意修订靶心——又不至于每五分钟改一次——的态度，正是让团队既专注又灵活的关键。
从小处着手：写下一句话，用接下来的三个冲刺去检验它，然后打磨。一个好的产品目标，事后看来几乎是显而易见的，因为大家本就已经半瞄着它了。
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