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被精炼到「过劳死」的待办列表(以及一个团队如何把它救回来)

By XNM Technologies · January 22, 2021 · 1 min read
被精炼到「过劳死」的待办列表(以及一个团队如何把它救回来)

有一个分布式软件团队,我姑且称之为「阿特拉斯小队」,他们在2020年下半年完全居家办公。到了2021年1月,他们遇到了一个说不清的问题。他们的产品待办列表膨胀到了四百多条,每一条都精心撰写、估算并打了标签。然而冲刺规划总是拖得很长,冲刺进行到一半时同样的问题反复出现,团队也很少完成自己的预测。他们一直在不停地梳理,结果却越梳越糟。

《Scrum 指南》将产品待办列表梳理描述为:持续地把条目拆解并进一步细化为更小、更精确的部分,并补充描述、顺序和规模等细节。它不是一个单独的强制性事件,也不是一场文档比赛。阿特拉斯却在不知不觉中把它变成了比赛。

梳理是怎么走偏的

由于远程办公,团队用书面工单取代了走廊里的交谈,这本是明智之举。但他们矫枉过正了。任何人的任何想法都变成了一个待办条目。那些排在最底部、几个月内都轮不到的条目也被详细估算。梳理会议覆盖了整张清单,而不是下一小段。结果是一份看似详尽、实则多是噪音的待办列表,以及一个把「书写工作」误当成「理解工作」的团队。

  • 去精炼那些过于遥远、尚不稳定的条目,等到真正动工时细节早已过时。

  • 把估算当成承诺,让所有人都不愿拆分或重新排序条目。

  • 任由待办列表膨胀,却从不移除那些已不再反映产品目标的条目。

真正解决问题的做法

对产品待办列表及其排序负责的产品负责人重新接管了清理工作。团队一起商定了更轻量的节奏,以及更清晰的梳理目的。

  1. 梳理顶部,而非全部。 他们把梳理集中在最有可能进入接下来一两个冲刺的条目上,把靠后的条目留作粗略的占位。

  2. 让条目「就绪」,而非「完美」。 当开发者理解到足以有把握地对一个条目作出预测时,它就算就绪了,而不是等到每个字段都填满。

  3. 毫不留情地清理。 凡是三个月未动、且不再服务于产品目标的条目一律归档。待办列表降到了一百条以下。

  4. 以简短而频繁的小段进行梳理。 每周两次、每次三十分钟、开着摄像头、一次只讨论一个条目的会议,取代了那场马拉松式的会议。

三个冲刺之内,规划时间缩短了,预测更可靠了,冲刺中途的意外也大幅减少。教训并不是梳理可有可无,而是梳理是一场旨在就下一步工作达成共识的对话,而不是一座需要永远打理的待办列表博物馆。

如果你的团队正淹没在一份增长速度快过交付速度的待办列表里,XNM 的项目集与项目交付咨询服务 可以帮助你建立让工作保持清晰、团队持续前进的梳理习惯。