Supprimer les obstacles rapidement : une liste de controle de terrain pour les Scrum Masters
Dans Scrum, un obstacle est tout ce qui ralentit l'equipe et qu'elle ne peut pas resoudre elle-meme dans le Sprint. Le Scrum Master est responsable d'identifier et de supprimer les obstacles.
Liste de controle Partie 1 : Identifier les obstacles de maniere fiable
Posez des questions specifiques sur les obstacles lors de la Melee quotidienne. Considerez remplacer 'y a-t-il des obstacles ?' par 'qu'est-ce qui vous ralentit ?' -- ce qui fait souvent remonter des obstacles que la question standard ne fait pas.
Tenez un registre des obstacles. Un registre des obstacles visible -- avec proprietaire, date de signalement et statut actuel -- rend le backlog des obstacles visible et cree une responsabilite pour la suppression.
Distinguez les obstacles des demandes d'information. Toutes les preoccupations de la Melee quotidienne ne sont pas des obstacles. Sachez distinguer les problemes que l'equipe peut resoudre elle-meme de ceux qui necessitent une action du Scrum Master.
Liste de controle Partie 2 : Supprimer les obstacles rapidement
Agissez le jour meme. Les obstacles soulevees lors de la Melee quotidienne doivent etre traites le jour meme.
Connaissez votre chemin d'escalade. Chaque Scrum Master devrait savoir a l'avance qui peut resoudre les types d'obstacles les plus courants.
Formalisez les escalades quand necessaire. Si un obstacle ne peut pas etre resolu informellement, escaladez formellement par ecrit.
Liste de controle Partie 3 : Prevenir les obstacles recurrents
Examinez le registre des obstacles lors de la Retrospective du Sprint. Les obstacles recurrents sont des problemes systemiques.
Suivez le temps de resolution des obstacles. Si le temps moyen depasse deux jours, le processus de suppression ne fonctionne pas.
Rapportez les indicateurs d'obstacles a l'organisation pour rendre visible la contribution du Scrum Master.
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