Réduire le délai d'exécution : une approche Lean pratique

Le délai d'exécution se décompose en temps de traitement et temps d'attente. Dans la plupart des processus administratifs, le temps d'attente représente 70 à 95 % du délai total. Travailler plus vite n'a qu'un impact limité ; réduire l'attente est la véritable levier.

Outils Lean pour réduire les délais

Les systèmes en flux tiré limitent les files d'attente en ne libérant du travail que lorsque l'étape aval a de la capacité. La réduction de la taille des lots diminue le temps d'attente moyen. Les limites de travail en cours (WIP) forcent le système à terminer les tâches avant d'en commencer de nouvelles, révélant et éliminant les goulots d'étranglement.

Exemple : traitement de permis

Un processus de quinze jours avec seulement quatre heures trente de travail réel (97 % du délai est du temps d'attente). En appliquant un flux tiré et des limites d'encours, il est réaliste de réduire le délai à cinq ou six jours sans embaucher.

XNM Consulting accompagne les organisations dans la réduction des délais et l'élimination des gaspillages. En savoir plus sur nos .