KPI de gestion d'entrepôt : quoi mesurer et pourquoi

Les huit KPI essentiels d'un entrepôt sont : la précision de réception, la précision de mise en stock, la précision des stocks, la précision de préparation, le délai de cycle des commandes, le taux d'expédition dans les délais, le coût par commande et le taux d'utilisation de l'entrepôt.

La hiérarchie : d'abord la précision, ensuite la rapidité

Les KPI de précision sont fondamentaux. Les erreurs de réception créent des écarts de stock qui provoquent des erreurs de préparation, puis des réclamations clients. Réduire les coûts avant de maîtriser la précision ne fait qu'aggraver la situation en aval.

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