Mesurer le rendement du premier passage : un explicateur accessible aux debutants
Le rendement du premier passage (FPY) est le pourcentage d'unites ou de transactions qui traversent un processus sans necessiter de retouches, corrections, rejets ou mise au rebut. Un FPY de 95% signifie que 95% des articles completent le processus correctement du premier coup.
Pourquoi le FPY est important
Un processus avec un FPY de 80% doit traiter 100 unites pour livrer 80 unites acceptables -- il consomme 20% de sa capacite en retouches. Sur plusieurs etapes, la perte de rendement s'accumule : un processus de trois etapes avec un FPY de 90% a chaque etape a un rendement total de 72,9%.
Comment calculer le FPY
Pour une seule etape : FPY = (unites terminees sans defauts) divise par (total des unites commencees).
Pour un processus multi-etapes (rendement de debit cumule) : multipliez le FPY de chaque etape. Si l'etape A a un FPY de 95% et l'etape B de 90%, le rendement cumule est de 85,5%.
Faites attention a ce qui compte comme retouche. Les cycles de re-inspection et d'approbation peuvent etre des formes cachees de retouche.
Comment utiliser le FPY
Utilisez le FPY pour identifier quelles etapes de processus ont le plus de perte de qualite. L'etape avec le FPY le plus bas a le plus d'impact.
Suivez le FPY au fil du temps pour mesurer l'amelioration. Un FPY qui s'ameliore indique que les efforts d'amelioration de la qualite fonctionnent.
Utilisez le FPY pour quantifier le cout de la mauvaise qualite. Le cout des retouches est une fonction directe de l'ecart entre le FPY actuel et 100%.
XNM applique la methodologie Lean Six Sigma aux environnements du secteur public. Contactez l'equipe de conseil strategique de XNM pour discuter de la mesure de la qualite pour votre organisation.