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精益六西格玛项目选择:如何找准正确的问题
精益六西格玛项目选择:如何找准正确的问题
精益六西格玛计划的成败,很大程度上取决于项目选择。将最优秀的黑带资源投入错误的问题,不仅浪费数月努力,还会动摇管理层对这套方法论的信心。
优质LSS项目的四个标准
与战略优先事项挂钙。 项目必须关联领导层真正重视的业务目标。
有可量化的基线。 若无法测量当前状态,则无法证明改善效果。
根本原因未知。 如果解决方案已知,需要的是实施计划,而非DMAIC项目。
范围切实可行。 大多数LSS项目应在三至六个月内完成,团队规模五至八人。
项目选择矩阵
选择矩阵从五个维度评估候选项目:战略对齐度、财务影响、可行性、客户影响和紧迫性。用「结构化对话」取代「拍脑袋决策」。
常见误区
「我们已经知道解决方案」——这是实施项目,而非LSS项目。
主管不投入——缺乏活跃主管支持的项目失败率大幅上升。
数据不可靠——有时应先修复测量系统,再启动项目。
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