La revisión de fase DMAIC: cómo utilizarla eficazmente
La revisión de fase (tollgate) es uno de los instrumentos más poderosos y menos aprovechados de un proyecto Lean Six Sigma. Al final de cada fase DMAIC, el patrocinador revisa el trabajo realizado y autoriza formalmente el avance a la siguiente fase.
¿Qué es una revisión de fase?
Es un punto de control estructurado en cada límite de fase. El equipo presenta su trabajo al patrocinador, quien evalúa si se han alcanzado los objetivos. El patrocinador puede aprobar, solicitar trabajo adicional o cancelar el proyecto.
Qué revisar en cada fase
Definir. Declaración del problema, carta del proyecto, caso de negocio, equipo identificado.
Medir. Plan de recopilación de datos, estudio de fiabilidad del sistema de medición, nivel sigma base validado.
Analizar. Causas raíz confirmadas mediante datos: diagramas de Ishikawa, Pareto, regresiones.
Mejorar. Solución seleccionada, resultados del piloto, análisis coste-beneficio.
Controlar. Plan de control, procedimientos actualizados, mecanismo de seguimiento, transferencia de responsabilidad.
Errores frecuentes
Revisiones de mero trámite: el patrocinador aprueba sin cuestionar el trabajo.
Datos ausentes o poco fiables en la fase Medir.
Causas raíz sin confirmación estadística.
Sin una decisión real de continuar o detener el proyecto.
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