Capacidad de proceso: entendiendo Cp, Cpk y lo que significan
La capacidad de proceso es la capacidad de un proceso para producir resultados de manera consistente dentro de los límites de especificación. Cp compara la amplitud del proceso con la ventana de especificación y mide la dispersión. Cpk añade el centrado: mide la distancia entre la media del proceso y el límite de especificación más cercano, expresada en unidades de tres desviaciones estándar. Cuando el proceso está perfectamente centrado, Cp y Cpk son iguales; cualquier descentrado hace que Cpk caiga por debajo de Cp.
Interpretación de los valores
Un Cpk de 1,33 es el umbral mínimo ampliamente aceptado para un proceso capaz. Por debajo de 1,0, el proceso produce defectos en condiciones normales. Por encima de 1,67, se considera altamente capaz, como se exige para características críticas en sectores regulados. La diferencia entre Cp y Cpk indica el potencial de capacidad perdido por mal centrado, que puede recuperarse simplemente ajustando la media del proceso.
Corto plazo, largo plazo y el desplazamiento de 1,5 sigma
Los estudios de capacidad a corto plazo solo capturan la variación de causa común en condiciones estables. Los estudios a largo plazo revelan variación adicional: desgaste de herramientas, cambios de lote, rotación de personal. El desplazamiento empírico de 1,5 sigma implica que el rendimiento a largo plazo suele ser 1,5 sigma inferior a las predicciones de corto plazo, de ahí la definición Six Sigma de 3,4 defectos por millón de oportunidades.
¿Qué hacer cuando el Cpk es bajo?
Si Cp es adecuado pero Cpk es bajo, el problema es el centrado: ajuste el objetivo del proceso. Si ambos son bajos, el problema es la variación excesiva: identifique y elimine las fuentes mediante un proyecto DMAIC que incluya análisis del sistema de medición y experimentos diseñados.
XNM Consulting apoya a las organizaciones en la aplicación del control estadístico de procesos y el análisis de capacidad para lograr mejoras de calidad medibles. Conozca más sobre nuestros servicios de asesoría estratégica.