打造高绩效项目团队

项目团队是由不同学科、部门乃至组织的人员组成的临时性组织。他们必须迅速建立足够的相互理解才能有效协作，因为项目时间表不会为团队建立信任而暂停。

Tuckman模型：加速各阶段进展

• 组建期（Forming）：成员礼貌而不确定。项目经理的角色是提供结构和清晰的目标。

• 风暴期（Storming）：差异浮现。项目经理促进这一过程，将冲突保持在任务领域，防止其演变为人身攻击。

• 规范期（Norming）：团队建立共同工作方式，信任开始发展。

• 执行期（Performing）：团队高效运作；项目经理转向消除障碍和向外管理。

团队章程与启动会议

团队章程是团队在项目初期共同创建的文件，明确规定工作规范：沟通方式、决策流程、工作时间和冲突处理方式。创建章程的行为与章程本身同样有价值。一个建立连接与共同目标的项目启动活动，其价值远超所花费的时间。

心理安全感与项目经理的角色

心理安全感——团队成员相信自己可以发言、提出担忧、承认错误而不必担心被惩罚——是与团队绩效最强相关的因素（谷歌「亚里士多德计划」的研究结论）。项目经理通过行为而非宣言来创造心理安全感。

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