仓库管理KPI：衡量什么，为什么衡量

仓库八大核心KPI为：收货准确率、上架准确率、库存准确率、拣货准确率、订单周期时间、准时发货率、单均成本及仓库利用率。

层级关系：先抓准确率，再追求速度

准确率KPI是基础。收货错误会导致库存差异，进而引发拣货错误和客户投诉。在准确率尚未受控的情况下削减成本，只会放大下游损失。任何激励机制都必须将速度与准确率挂钩，而非将二者视为独立变量。

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