项目状态报告的艺术：诚实沟通项目健康状况

项目状态报告是组织生活中产量最高的文件之一，也是最经常被忽视的文件之一。如果报告是为了「看起来好」而撰写的——最小化可见风险，强调活动而非成果——那么它就在根本目的上失败了。

好的状态报告包含什么

1. 总体RAG状态及一行解释。 红、橙或绿——诚实选择——后接一句解释原因的话。

2. 自上次报告以来的关键成果。 不是团队在做什么，而是现在已完成而之前未完成的事项。

3. 需要高层关注的关键风险和问题。 项目经理知道但发起人不知道的风险，是无法被管理的风险。

如何在不失去发起人信心的情况下沟通红色状态

担心诚实的红色状态会让发起人失去信心，这种恐惧是可以理解的，但通常是错误的。让发起人失去信心的是「意外」。红色状态沟通的公式很简单：这是问题所在，这是我们正在采取的措施，这是我们需要您提供的支持。

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