既守住进度、又护住团队的资源平衡
每一份项目计划最终都会撞上一个事实：人是有限的。甘特图说三项任务并行；而被同时分到这三项的那一位工程师却不这么认为。资源平衡正是化解这一冲突的技术——通过调整进度，使每个人承受的需求保持在其现实产能之内。2021 年初，混合办公、工作与生活的界限模糊、倦怠已是切实的隐忧，资源平衡不再只是排期上的讲究，而成了一种照护的责任。下面讲的是如何做到这一点，而不只是顺手推迟日期，或默默地索要无偿的夜晚。
第一步：在动日期之前先看清真实负荷
看不见的东西无法平衡。请建立一张资源直方图：对每个人，把所有任务上分配的工时按周累加，再与你真正期望他交付的产能相比较。这个产能很少是满满 40 小时。会议、支持性事务，以及没人能每一分钟都高产这个简单事实，使得现实数字往往只有名义工时的 60% 到 75%。把每一个分配工时超过这条线的周标记出来。那些峰值就是你要解决的问题集。
第二步：按正确顺序选择你的杠杆
平衡意味着挪动工作，而不是凭意志让它消失。请按从最不扰动到最扰动的顺序逐一使用下列杠杆，一旦峰值被削平就停手。
先用浮动时间。 不在关键路径上的任务有富余。在其浮动范围内推迟它们，可以缓解峰值，而完全不触及结束日期。
重新排列并行工作。 为同一个人同时安排的两项任务，往往可以前后相接地进行。总工作量不变，每周负荷却减半。
调整范围或拆分任务。 一项大任务有时可以拆开，一部分现在做、一部分以后做，或精简到其核心交付物。
增加或重新分配产能。 引入另一位合格的人，或把任务转给有余力的人。要留意项目中途让新人上手的爬坡成本。
有意识地延长进度。 如果以上都不够，就睁着眼睛、带着清晰的理由去挪动日期，而不是用谁也没同意的加班去吸收这个缺口。
第三步：让权衡对所有人可见
资源平衡几乎总是在用进度去交换负荷。这种交换危险的版本发生在沉默之中——日期之所以守得住，只是因为人们悄悄地工作得更久。把直方图拿给发起人和团队看。展示削平峰值的代价，无论那是结束日期上的两周，还是多一名承包商。看到了选择的发起人通常会做出有人情味的决定；从未看到选择的发起人则会假定一切都装得下。
每当计划发生实质变化时都要重新平衡，而不只是在启动时做一次。
每个季度至少留一周缓冲，应对总会到来的计划外工作。
留意那个从不显示为超负荷的人，因为他在无形中吸收了富余；他往往是最先倦怠的人。
无视产能的进度是虚构，而一个靠悄悄超负荷去迎合虚构的团队，终将停下来。好的资源平衡让计划保持诚实、让人保持完好——在一个漫长的项目群中，这是唯一真正能交付的版本。
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