Résilience de la chaîne d'approvisionnement : un scénario réaliste

Une régie régionale de la santé a découvert, en l'espace de six semaines, que son fournisseur principal entrait sous protection des créanciers tandis qu'une grève portuaire bloquait ses approvisionnements secondaires — le tout en période de forte demande clinique.

Ce qui a cédé

• Dépendances mono-source sur dix-sept catégories de produits, sans surveillance de la santé financière des fournisseurs.

• Absence de politique formelle de stock de sécurité : les niveaux réels étaient inconnus de l'équipe des achats.

• Relations avec les fournisseurs alternatifs non entretenues depuis plus de deux ans — donc pratiquement inutilisables en situation de crise.

Le programme de résilience

• Double sourçage obligatoire (70/30) pour toutes les catégories critiques.

• Niveaux de stock de sécurité formalisés : 90 jours pour les catégories A, 45 jours pour B, 30 jours pour C.

• Surveillance financière des quarante principaux fournisseurs.

• Manuel de gestion des perturbations testé lors d'un exercice de simulation dans les six mois suivants.

Le coût du programme de résilience (1,8 % des dépenses annuelles) s'est avéré bien inférieur au coût de la perturbation initiale (plus de 4 % en un seul trimestre).

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