Réalisation des bénéfices : suivre la valeur après la clôture du projet

La discipline fondamentale est de définir les bénéfices avec suffisamment de précision pour être mesurables — en répondant à quatre questions : Qu'est-ce qui changera? Pour qui? De combien? D'ici quand? Le responsable de bénéfice — un leader d'affaires, pas le chef de projet — est désigné pendant le développement de l'analyse de rentabilité, et non après la livraison. Des points de revue à trois, six et douze mois comparent les résultats réels aux cibles. L'écart entre prévision et réalité est là où vit l'apprentissage organisationnel. Le modèle de gouvernance doit fermer la boucle entre les résultats post-implantation et les décisions d'investissement futures.

Si les investissements en projets de votre organisation sont approuvés sur des analyses de rentabilité jamais validées, ou si les revues post-implantation sont absentes, la pratique de livraison de programmes et de projets de XNM aide les organisations à concevoir et mettre en œuvre des cadres de réalisation des bénéfices qui étendent la responsabilité au-delà de la livraison.