Le PMO : ce qu'il fait et quand vous en avez besoin
Peu de structures organisationnelles génèrent autant de débats que le Bureau de gestion de projets (PMO). Là où il fonctionne bien, le PMO est crédité d'avoir mis de l'ordre dans des portefeuilles de projets chaotiques. Là où il ne fonctionne pas, il est perçu comme une lourdeur bureaucratique. La différence tient généralement à une question : le PMO a-t-il été conçu pour servir l'organisation ou pour la contrôler ?
Les trois types de PMO
PMO de soutien. Fournit modèles, bonnes pratiques et formations. Les équipes ne sont pas obligées d'utiliser les processus PMO -- l'influence se fait par la valeur, non par l'autorité. Convient aux organisations avec des équipes matures.
PMO de contrôle. Exige l'adoption de cadres, d'outils et de standards de reporting définis. La conformité est attendue. Convient aux organisations ayant eu des livraisons incohérentes et souhaitant élever le niveau de base.
PMO directif. Prend en charge directement la gestion des projets, avec des chefs de projet issus d'un pool central. Convient aux organisations où la livraison de projets est une fonction opérationnelle centrale.
Quand une organisation a besoin d'un PMO
Les livraisons de projets sont incohérentes et l'organisation ne peut pas expliquer pourquoi.
La direction manque de visibilité fiable sur le statut des projets et les demandes de ressources.
L'organisation gère plus de projets que sa capacité ne le permet, sans mécanisme de priorisation.
Les méthodologies varient tellement d'une équipe à l'autre que les leçons apprises ne se transfèrent pas.
Un programme capital majeur nécessite une coordination centralisée.
Ce qui rend un PMO utile plutôt que bureaucratique
Les PMO qui gagnent le respect des équipes projet et de la direction partagent quelques caractéristiques : ils investissent dans les personnes plutôt que dans les processus -- les professionnels PMO les plus efficaces sont des chefs de projet expérimentés capables de mettre la main à la pâte. Ils maintiennent une vue portefeuille tout en restant utiles au niveau projet. Et ils sont honnêtes sur les mauvaises nouvelles.
XNM Conseil aide les organisations à concevoir et à mettre en place des fonctions PMO qui apportent une valeur réelle sans devenir une lourdeur bureaucratique.