La revue de phase DMAIC : comment l’utiliser efficacement
La revue de phase (tollgate) est l’un des outils les plus puissants — et les plus sous-utilisés — d’un projet Lean Six Sigma. À la fin de chaque phase DMAIC, le sponsor examine les travaux réalisés et autorise formellement le passage à la phase suivante.
Qu’est-ce qu’une revue de phase ?
C’est un point de contrôle structuré à chaque frontière de phase. L’équipe présente ses travaux au sponsor, qui évalue si les objectifs ont été atteints. Le sponsor peut approuver, demander des travaux complémentaires ou annuler le projet.
Quoi examiner à chaque phase
Définir. Énoncé du problème, charte de projet, analyse de rentabilité, équipe identifiée.
Mesurer. Plan de collecte de données, étude de fidélité du système de mesure, niveau sigma de référence validé.
Analyser. Causes profondes confirmées par les données — diagrammes d’Ishikawa, Pareto, régressions.
Améliorer. Solution retenue, résultats du pilote, analyse coûts-bénéfices.
Contrôler. Plan de contrôle, procédures mises à jour, mécanisme de surveillance, transfert de responsabilité.
Erreurs courantes
Revues de complaisance : le sponsor approuve sans remettre en question le travail.
Données manquantes ou peu fiables au stade Mesurer.
Causes profondes non confirmées par des preuves statistiques.
Aucune véritable décision de passage ou d’arrêt.
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