Hoshin Kanri : le déploiement stratégique par les principes Lean
La plupart des organisations élaborent une stratégie, puis la voient se dissoudre entre la salle du conseil et le terrain. Le Hoshin Kanri — parfois traduit par « déploiement des politiques » — a été développé au Japon dans les années 1960 précisément pour combler cet écart.
Qu'est-ce que le Hoshin Kanri ?
Le Hoshin Kanri est une méthode de planification stratégique qui aligne les fonctions, les départements et les individus sur les objectifs de percée les plus critiques de l'organisation — les quelques buts qui changeront réellement la position concurrentielle de l'entreprise.
La matrice X : relier la stratégie à l'action
La matrice X est un document d'une page qui cartographie les relations entre quatre éléments : les objectifs stratégiques à long terme, les objectifs de percée annuels, les priorités d'amélioration et les cibles mesurables. Des points de corrélation montrent les connexions entre eux.
Le catchball : une planification bidirectionnelle
La caractéristique la plus distinctive du Hoshin Kanri est le catchball. Plutôt que de transmettre les cibles de haut en bas, les dirigeants proposent des objectifs et les « lancent » au niveau suivant pour examen et négociation — un véritable dialogue à double sens.
Intégration avec le Lean Six Sigma
Les objectifs de percée identifiés dans le cycle de planification Hoshin définissent le portefeuille de projets LSS pour l'année. Les projets DMAIC deviennent le mécanisme de livraison de la stratégie organisationnelle.
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