五种回顾会形式，帮你的团队走出轮流发言的窠臼
根据《Scrum指南》，冲刺回顾会是Scrum团队检视上一个冲刺如何进行的时刻——涉及人员、互动、流程、工具以及"完成"的定义——并为下一个冲刺规划改进。它是持续改进的引擎。然而，许多团队一个冲刺又一个冲刺地重复着"哪些做得好／哪些没做好／要改什么"这三栏，直到人们开始机械作答，而实际上什么都没有改变。
到2021年底，大多数团队仍分散在厨房和家庭办公室之间，问题变得更糟。一场枯燥的视频回顾会，两个人发言、其余人静音，几乎算不上回顾会。解决之道不是更多的纪律，而是变化。轮换形式能让人保持投入，并揭出那些陈旧模板永远无法暴露的问题。
值得轮换使用的技法
帆船法。 画一艘船。风是推动你前进的力量，锚是拖住你的因素，礁石是前方的风险，岛屿是你的目标。它以可视的方式重新审视冲刺，并自然地引出三栏形式常常遗漏的风险。
开始、停止、继续。 三个提示，逼出具体的行为，而非含糊的感受。"停止拉入未细化的条目"比"计划做得有点乱"更可付诸行动。快捷，非常适合时间紧张的远程团队。
高兴、难过、恼火。 一种以情绪为引子的盘点，为纯流程形式所掩埋的人际与士气问题留出空间。当团队气氛紧张却无人说出缘由时使用它。
4L——喜欢、学到、缺少、渴望。 在正面与坦诚的不足之间取得平衡。"缺少"和"渴望"让人能够开口寻求支持，而不至于像在指责谁。
针对单一问题的五问法。 与其浮光掠影地扫过十个问题，不如挑出最棘手的那一个，连问五次"为什么"，直抵根本原因。深度优先于广度——当同一抱怨反复出现时尤为理想。
让远程回顾会真正奏效
使用共享的数字白板，让所有人同时书写，而不必等待轮到自己——静默产出每次都胜过依次轮流发言。
在任何讨论开始前，先让大家静默地写几分钟便签，免得最大的嗓门左右整个房间。
轮换引导者；每次都以同一套路主持回顾会的Scrum Master，只会得到同一套答案。
维护心理安全感——目标是改进系统，而非追究个人。一旦回顾会被用来对付某人，人们就会立刻不再坦诚。
多数团队跳过的环节
一场以十二张便签收尾、却没有任何决定的回顾会，不过是表演。《Scrum指南》讲得很清楚：团队应识别出最有影响的改进，并尽快着手处理——许多团队会把至少一项加入下一个冲刺待办列表，让它去争夺真实的产能。挑出一到两项改变，而不是十项。把它们写得具体、并指定负责人。然后在下一次回顾会开头，先核查上一次的改变是否真的落实了。仅凭"闭环"这一个习惯，就把真正在进步的团队，与只是在开会谈进步的团队区分开来。
形式只是获取坦诚意见的工具。真正把一场回顾会化为前进动力的，是一个冲刺接一个冲刺地，把你承诺的那少数几项改变贯彻到底。
如果你的回顾会产生了大量便签却鲜有改变，XNM的项目集与项目交付咨询服务可以帮助你的团队把检视转化为真正能落地的改进。