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分布式 Scrum 不跑偏:入门指南

By XNM Technologies · July 5, 2021 · 1 min read
分布式 Scrum 不跑偏:入门指南

当办公室在 2020 年空荡下来、并在复苏期间持续沉寂时,许多团队发现自己的那套 Scrum 其实悄悄依赖于一间共用的房间。每日站会之所以管用,是因为大家本就站在看板旁边;需求梳理之所以发生,是因为有人无意中听到一个问题便走过来。把房间抽走,这些非正式的修补就消失了,露出它们原本在填补的缝隙。对刚起步的人来说,好消息是:团队分布并不会改变 Scrum 本身。这个框架对地点刻意保持沉默。改变的是你必须多么有意识地去重建那些过去靠偶然发生的对话。

Scrum 建立在三大支柱之上——透明、检视与调整——并由五个事件和三种担当(产品负责人、Scrum Master、开发者)支撑。这些都不需要一间实体房间。一个保持事件真实、工件诚实的分布式团队,就是在做 Scrum;而一个跳过回顾、把站会变成向经理汇报状态的同地团队,则不是——无论工位挨得多近。

让工件成为唯一的事实来源

在房间里,墙就是待办列表;在远程时,工具就是待办列表——因此它必须可信。最常见的分布式失败是产品待办列表落后于现实,因为更新都藏在聊天串和私下通话里。如果看板上的 Sprint 待办列表与大家实际在做的事对不上,透明就荡然无存,其余每个事件都会随之退化。选定一个工具,让它成为权威,并把任何在私下对话中做出的决定都视作不存在,直到它被写在所有人都看得见的地方。

有意识地运行五个事件

  1. Sprint 规划。 花时间让 Sprint 目标真正被共同理解。没有走廊上的反复强化,模糊的目标几天内就会跑偏。把它写成一句人人都能复述的话。

  2. 每日 Scrum。 限于开发者,限于十五分钟,并锚定在向 Sprint 目标推进上——而不是轮流向经理汇报活动。

  3. Sprint 评审。 现场演示可工作的软件,并邀请真正的干系人。录制的演示不是评审;关键在于对话以及那些重塑待办列表的反馈。

  4. Sprint 回顾。 这是分布式团队最先省略、却最需要的事件。请守护它。使用共享文档或看板,让较安静的声音无需争抢发言时间也能贡献。

  5. Sprint 本身。 保持节奏。固定而短的 Sprint 长度,就是当其它一切都无法共享时,使分散团队保持同步的心跳。

有两个务实的习惯能让分布式团队走得比任何工具采购都远。第一,以书面为默认:决定、完成的定义及其背后的理由,都应留存于持久的文字中,而非某个人对一通电话的记忆里。第二,尊重时区,把必须同步进行的(规划、评审、回顾)与可以异步处理的(大部分梳理与文档)分开。把一切都塞进实时会议会耗尽善意,也会把人排除在外。

留意与距离相关的特有失败模式:Scrum Master 沦为会议安排者而非教练;干系人因演示乏味而不再参加评审;站会因为是大家唯一交谈的时机而超出十五分钟。每一种都是需要设计沟通的征兆,而非 Scrum 的缺陷。修好对话,框架自然成立。

在远程与混合团队之间建立稳健的敏捷交付,正是 XNM 的项目集与项目交付咨询 帮助公共部门与重大资本项目客户打下的务实基础。